شرایط قوانین و مقررات

قوانین هتل

• در اکثر هتل‌های ایران زمان تحویل اتاق ساعت 14 و زمان تخلیه اتاق ساعت 12 می‌باشد(به استثناء چند هتل) و امکان تحویل زود هنگام یا تخلیه دیر هنگام اتاق، برای هتل‌ها فراهم نیست.
• در هتل‌های کوروش، ویدا و آبادگران در جزیره کیش زمان تحویل اتاق ساعت 15 و زمان تخلیه اتاق ساعت 12 می‌باشد.
• با توجه به قانون محرمیت برای ارائه اتاق به زوجین، همراه داشتن شناسنامه عکسدار و مدرک محرمیت معتبر جهت پذیرش در هتل الزامی است.
• در صورتی که رزرو شما شامل خدمات استقبال فرودگاهی یا بدرقه فرودگاهی باشد، به دلیل اینکه ترانسفر به صورت گروهی در فرودگاه مقصد انجام می‌شود، مسئول ترانسفر تا 30 دقیقه بعد از فرود هواپیما منتظر میهمانان خواهد ماند و در صورت عدم مراجعه به مسئول ترانسفر، مسئولیت و هزینه انتقال از فرودگاه به هتل به عهده میهمان خواهد بود.
• در صورت تایید شدن درخواست کنسلی شما توسط کارشناسان، مانده حساب شما تا 72 ساعت کاری بعد از تایید به شماره کارتی که خرید از طریق آن انجام شده استرداد خواهد شد.
• هزینه استفاده از امکانات هتل مانند مینی بار داخل اتاق، تلفن، خشکشویی، کافی شاپ و... بر عهده مسافر است.
• اگر ورود مسافر به جزیره کیش بین ساعت 22:00 شب تا 8:00 صبح باشد، استقبال فرودگاهی برای ایشان انجام نخواهد شد.

قوانین پرواز

• در پروازهای داخلی حضور مسافر یک ساعت و نیم قبل از پرواز در فرودگاه الزامی است. کانتر پذیرش مسافر در پروازهای داخلی 30 دقیقه قبل از پرواز بسته می‌شود.
• همراه داشتن کارت شناسایی عکسدار جهت سوار شدن به هواپیما الزامی است.
• در صورت مغایر بودن اطلاعات شناسایی درج شده در بلیط با مدرک شناسایی، مسافر در فرودگاه پذیرش نخواهد شد.
• مسافر بیمار تحت عمل جراحی قرار گرفته یا خانم باردار باید قبل از پرواز از پزشک مورد تایید شرکت هواپیمایی مربوطه گواهی پزشکی دریافت کند. در صورت وجود نقص در مدارک پزشکی، از پذیرش مسافر در فرودگاه جلوگیری خواهد شد.
• در صورتی که پرواز شما به دلیل بدی آب و هوا، نقص فنی هواپیما و یا تاخیر بیش از دو ساعت کنسل گردید، حتما نسبت به مهر کردن بلیط توسط شرکت هواپیمایی در فرودگاه اقدام نمایید.
• از قرار دادن مدارک مهم مانند دوربین، موبایل، نوت بوک و هر گونه اشیاء گرانبها در جامه دان‌های تحویلی به کانتر پذیرش مسافر خودداری کنید. براساس مقررات، شرکت‌های هواپیمایی در خصوص مفقود شدن موارد فوق هیچگونه مسئولیتی ندارند. یادآور می‌شود هر گونه بسته دریافتی از مسافر به عنوان جامه دان محسوب می‌گردد.